【重要事項説明】
本サービスをご利用いただく前に、必ず以下の内容をご確認ください。
＜本サービスの流れ＞
- 契約締結
お申込み→ウェブ面談（30分程度）→契約成立 - 請求の実施
弁護士名で支払請求（SMS、メール、郵送、その他相手方と連絡がとれる方法） - 支払の確認
弁護士名義の口座に入金→成功報酬を差し引き、残額をお客様ご指定の口座に入金 - 業務の終了
請求後、30日を経過しても相手から支払いがない場合には業務終了。
1. 本サービスの「役割」について
本サービスは、お客様（事業者様）に代わって、キャンセル料金の督促業務を代行するサービスです。
2. 「証拠」の確認について
督促を行うためには、以下の事実が客観的に証明できる必要があります。
- 予約時に「キャンセルポリシー（違約金規定）」を明示し、相手が同意していること。
- 無断キャンセルや期限後のキャンセルが実際に発生していること。
3. 相手方から「反論」が来た場合
- 報告：相手方から「聞いていない」「支払わない」といった反論や問い合わせがあった場合には、お客様にご報告いたします。
4. サービスを利用できないケース
以下のような場合は、本サービスをご利用いただけません。
- 既に相手方との間で法的な争いがある場合。
- 請求金額や根拠が不明確である場合。
- その他キャンセル料金を請求することが不当と判断した場合。
5. 料金と回収の保証
- 所定の事務手数料および成功報酬が発生します。
- 本サービスは回収を100％保証するものではありません。通知を送っても支払われない場合があることをあらかじめご了承ください。
6．業務の終了
次のいずれかに該当した場合には、業務終了となります。終了した場合には、その旨ご報告いたします。
- 請求してから30日以内に支払いが確認できない場合。
- お客様との連絡が3日以上途絶えた場合
- お客様と当弁護士の間の信頼関係の維持が困難と判断した場合。
