質問
OJTで教えようとすると「マニュアルはないんですか？」「口頭だと忘れるんで」と言われ、教える気が失せます。マニュアル完備は会社の義務なのでしょうか？
【質問者の本音を深堀】
メモ取って覚えろ。
ヨリビズ弁護士の回答
- 義務ではありませんが、現代の標準的な学習スタイルへの配慮は必要です。
- 「見て盗め」は通用しません。マニュアルがないなら、教える際に「君が次の人のためにマニュアルを作って」と指示してください。
【解説】
彼らは「失敗したくない」心理が強く、正解（マニュアル）がないと動きません。口頭指示だけでは「言った言わない」になるため、彼らなりの防衛反応でもあります。
逆転の発想で、「仕事を教えるから、スマホで撮影していいよ。その代わり、それを編集して新人用マニュアルとして完成させてくれ」と業務として与えれば、復習にもなり一石二鳥です。
