質問
印刷1枚ごとのカウンター料金が高すぎます。トナーを自分で買えば安く済むので、保守契約(カウンター契約)だけ解約したいのですが、可能でしょうか?
【質問者の本音を深堀】
インク代で儲けすぎだろ。
ヨリビズ弁護士の回答
- 解約すると修理してもらえなくなります。
- カウンター契約は「トナー代+修理費+部品代」のサブスクリプションです。これを解約すると、トナーは自腹、故障時は高額なスポット修理費(出張費含む)を請求されます。
【解説】
複合機ビジネスは「本体を安く貸して、インク代で儲ける」モデルです。
勝手に市販の格安トナー(リサイクル品)を使って故障した場合、保守契約違反として修理を拒否されるか、法外な修理費を請求されます。
コストを下げたいなら、保守契約自体を切るのではなく、リース更新のタイミングで相見積もりを取り、「カウンター単価」の値下げ交渉をするのが正攻法です。


