質問
経営コンサルとしてアドバイスしましたが、逆にお客様の売上が下がってしまいました。「効果が出なかったから顧問料を返せ、損害を補償しろ」と言われたら応じる義務はあるのでしょうか？
【質問者の本音を深堀】
結果保証なんてしてないよ。
ヨリビズ弁護士の回答
- 義務はありません。コンサル契約は通常「準委任契約（善管注意義務）」であり、「請負契約（結果責任）」ではないからです。全力を尽くして業務を行っていれば、結果が出なくても法的責任は問われません。
【解説】
医師が手術の成功を100%保証できないのと同じで、コンサルも結果は保証できません。
ただし、契約書に「売上〇％アップを保証する」と書いたり、明らかに常識外れのアドバイスをして損害を与えた場合は責任を問われます。
トラブル回避のため、契約書に「成果を保証するものではない」と明記し、業務報告書（何をしたか）を毎月提出して「業務の履行」を証明できるようにしておくことが重要です。
