質問
「料理の中に髪の毛が入っていた」と騒ぎ、代金の支払いを拒否しています。明らかに客の自作自演と思われますが、代金を請求できるのでしょうか？
【質問者の本音を深堀】
自分で入れたくせに。
ヨリビズ弁護士の回答
- 請求できます。異物混入が事実だとしても、食べた分の料理代金全額の支払いが免除されるわけではありません。また、自作自演であれば詐欺未遂や恐喝にあたる犯罪行為であり、警察に通報すべき案件です。
【解説】
飲食店の「食い逃げ」手口の一つです。
対応策：
1. 「申し訳ございません」と言いつつ、安易に無料にしない。
2. 「原因を特定するため、現物をお預かりしてDNA鑑定（または専門機関の調査）に出します」と真顔で提案する。
3. 「警察を呼んで公平に判断してもらいましょう」と伝える。
やましい客なら、調査や警察という言葉が出た時点で捨て台詞を吐いて帰るか、支払いに応じます。
