質問
他店舗を買収（M&A）し、顧客リストを引き継ぐことになりました。顧客一人ひとりに「運営会社が変わりました」と同意を取り直す必要があるのでしょうか？
【質問者の本音を深堀】
逃げられたくない。
ヨリビズ弁護士の回答
- 同意を取り直す必要はありません。合併や事業譲渡に伴う個人データの提供は、第三者提供の例外として認められています。ただし、取得時の「利用目的」を変更することはできないため、同じ目的の範囲内で使う必要があります。
【解説】
事業承継（合併・分社化・事業譲渡）の場合、顧客リストはそのまま引き継げます。
同意は不要ですが、マナーおよびトラブル防止として以下の対応が一般的です。
1. 通知: 「〇月〇日より運営会社が△△に変わりました」とHPやメールでお知らせする。
2. 利用目的の確認: 「エステサロン」のリストを承継したのに、新会社が「不動産勧誘」に使うのはNGです。
目的を変えたい場合は、承継後に改めて同意を得る必要があります。
