質問
契約前からメール返信が2〜3日遅れる担当者です。技術力は高そうですが、プロジェクト開始後にトラブルになる確率は高いでしょうか？今のうちに断るべきか悩んでいます。
【質問者の本音を深堀】
連絡遅いとイライラする。
ヨリビズ弁護士の回答
- トラブル確率は極めて高いです。契約前は最も対応が良い時期であり、この段階で遅いなら契約後は更に遅くなります。緊急時の対応も期待できないため、技術力よりコミュニケーション能力を重視すべきです。
【解説】
「釣った魚に餌はやらない」ではなく、「餌がある時ですら反応が鈍い」状態です。
リスク：
1. 納期遅延: 確認待ちで作業が止まり、結果的に納期が遅れる。
2. 認識齟齬: 連絡不足で仕様の勘違いが放置される。
対策：
「弊社はスピード感を重視しており、原則24時間以内の返信をお願いしています。難しい場合は今回は見送らせてください」と伝え、改善が見られないなら技術力があっても断る勇気が必要です。
