質問
現場担当者からは「OK」と言われたのに、後から上司が出てきて「これじゃダメだ」とひっくり返されました。修正に応じる義務はあるのでしょうか？
【質問者の本音を深堀】
社内で話つけとけ。
ヨリビズ弁護士の回答
- 「検収完了後」なら原則として応じる義務はありません。担当者のOKが正式な検収だったかが争点になります。もし「確認中」の段階なら対応が必要ですが、追加費用を請求できるケースも多いです。
【解説】
「誰が決定権者か」が不明確な場合によく起こるトラブルです。
対策：
1. 決裁者の確認: キックオフ時に「最終承認は誰が行うか」を確認する。
2. CCに入れる: 納品メールや重要な確認メールには必ず上司（決裁者）をCCに入れる。
3. 検収完了の宣言: 担当者のOKが出たら「これにて検収完了とし、請求書を発行します」とメールし、上司からの異議申し立ての機会を封じることが重要です。
