質問
平日日中の保守契約なのに、「緊急時は夜中でも電話に出ろ」と強要されます。契約書にない時間外対応を拒否したら、契約解除（クビ）になるのでしょうか？
【質問者の本音を深堀】
こっちも寝かせてくれ。
ヨリビズ弁護士の回答
- 契約外の業務を拒否しても、法的に正当な解約理由にはなりません。
- ただし、信頼関係を理由に更新拒絶される可能性はあります。
- 深夜対応が必要なら、別途「24時間監視オプション」を提案すべきです。
【解説】
「お客様のために」と無理をして一度でも夜中に電話に出ると、それが「当たり前（既成事実）」になります。
「契約上の対応時間は平日9-18時です。それ以外の対応はスタッフの労務管理上も難しいため、夜間対応専門の業者をご紹介するか、別料金でのスポット対応となります」と説明しましょう。
それで契約を切ってくるような相手とは、遅かれ早かれ破綻します。自分の健康と従業員を守るラインを引いてください。
