質問
サーバー保守作業中のミスでECサイトを落としてしまいました。復旧までの売上補償（機会損失）まで求められていますが、全額賠償しなければならないのでしょうか？
【質問者の本音を深堀】
月額数万でそこまで保証できん。
ヨリビズ弁護士の回答
- 全額賠償の必要はありません。
- 通常、損害賠償額は「委託料の〇ヶ月分」または「契約金額」を上限とする条項（責任制限条項）が有効とされます。
- 逸失利益までは認められないことが多いです。
【解説】
月額数万円の保守費用で、数千万円の売上補償を負うのは「契約の均衡」を欠くため、裁判でも制限される傾向にあります。
必ず契約書に「損害賠償の上限は、過去6ヶ月分の委託料合計額とする」といった責任制限条項を入れてください。
これがないと、理論上は無限のリスクを負うことになります。バックアップ体制の不備などの重過失がない限り、この条項で守られます。
