質問
店内の防犯カメラを、防犯以外（客層分析や混雑状況配信）に使いたいです。客の顔が映る場合、どのような掲示や許可が必要ですか？
【質問者の本音を深堀】
データはお金になる。
ヨリビズ弁護士の回答
- 「利用目的の掲示」が必要です。防犯目的で設置したものを勝手にマーケティングに使うのは目的外利用になります。店内に「防犯およびマーケティング分析に利用します」と掲示し、データ管理を徹底する必要があります。
【解説】
顔データは「個人識別符号」が含まれる個人情報です。
黙って分析に使うとプライバシー侵害で炎上します。
対応策：
1. 入口掲示: ステッカー等で「マーケティング分析中（個人は特定しません）」と明記する。
2. データ加工: 撮影後即座に「30代・女性」等の属性データに変換し、元の顔画像は保存せずに破棄する仕組みにする。
3. 安全管理: 映像データへのアクセス権限を絞る。
客への透明性が信頼の鍵です。
