質問
契約期間が終了しても、申し出がない限り自動更新される条項があり、解約を忘れて更新されてしまいました。もう使っていないサービスなのですが、辞められませんか？
【質問者の本音を深堀】
解約日なんて覚えてない。
ヨリビズ弁護士の回答
- 原則は払う必要がありますが、交渉の余地はあります。B2Bでは契約書が優先されますが、「サービスを利用していない事実」を伝え、違約金を払ってでも即時解約できないか交渉してください。
【解説】
「自動更新」はサブスク型ビジネスの罠です。
対策：
1. カレンダー登録: 契約時に「解約通知期限（例：満了の1ヶ月前）」をGoogleカレンダー等に登録する。
2. 交渉: 「担当者が退職して気づかなかった。今月分までは払うので、来月以降は免除してほしい」と誠意を持って頼む。
3. 契約時の修正: 最初から「自動更新なし」にするか、「中途解約可能」という条項を入れておくことが重要です。
