質問
Googleマップや掲示板に「対応が最悪」「ブラック」等の悪口が書かれています。あくまでネットの情報ですが、どこまで信じて取引判断に反映させるべきでしょうか？
【質問者の本音を深堀】
火のない所に煙は…
ヨリビズ弁護士の回答
- 参考程度にすべきですが、「給与未払い」「下請法違反」など具体的な法令違反の書き込みは危険信号です。単なる感情的な悪口は無視しても良いですが、同様のクレームが複数ある場合は事実の可能性が高いです。
【解説】
ネットの書き込みには「私怨」も混じっていますが、リスク管理のヒントになります。
見極め方：
1. 投稿者: 捨て垢か、実名（または履歴あり）か。
2. 内容: 「電話対応が悪い」等の接客レベルか、「代金を踏み倒された」等の信用レベルか。
3. 従業員口コミ: 「OpenWork」等の転職サイトで、内部の組織崩壊（離職率、パワハラ）を確認する方が、取引リスク（担当者がすぐ辞める等）の判断には役立ちます。
