質問
書類選考にAIを導入しました。不採用者から「なぜ落ちたのか」と理由を求められた場合、「AIが判断した」と答えて法的に問題ないでしょうか？
【質問者の本音を深堀】
AI任せで楽したい。
ヨリビズ弁護士の回答
- 法的には詳細な理由開示義務はありませんが、「AIのみ」を理由にするとブラックボックス化し、信頼を失います。
- 個人情報保護法等の観点からも、最終判断には人間が介在することが推奨されます。
【解説】
欧州（GDPR）ではAIによる自動決定に対し異議を申し立てる権利がありますが、日本でも懸念が高まっています。「AIがダメと言ったから」では説明責任を果たせません。
AIはあくまで「スクリーニングの補助」として使い、最終的には「総合的な判断により」と答えられるよう、人間の担当者が確認するプロセスを残しておくことが、訴訟リスク回避の観点から重要です。
