小売業 ECサイトでカード不正利用のチャージバック!店が丸損する? 質問自社のネットショップで高額商品が購入されましたが、後日カード会社から「不正利用のため売上を取り消す(チャージバック)」と通達されました。商品は発送済みですが、店が丸損するしかないのでしょうか。【質問者の本音を深堀】商品は取られたし売上も... 小売業
小売業 悪質クレーマーや土下座要求!出入り禁止や警察を呼ぶ基準は? 質問些細なことでスタッフを怒鳴りつけたり、長時間の土下座を要求したりする悪質なクレーマーがいます。警察を呼ぶ基準や、法的に「出入り禁止(入店拒否)」にするための根拠は何でしょうか。【質問者の本音を深堀】スタッフを守るためにも二度と店に来させ... 小売業
小売業 雨の日に店内で客が転倒し骨折!店側に損害賠償責任は生じる? 質問雨の日に店内の床が濡れており、客が滑って転倒して骨折しました。客自身の不注意や急ぎ足が原因であっても、店側に治療費や慰謝料などの高額な損害賠償責任は生じるのでしょうか。【質問者の本音を深堀】足元に気をつけて歩かない客の自己責任でしょ。ヨ... 小売業
小売業 万引き犯に商品代の10倍の罰金!誓約書を書かせれば回収可能? 質問捕まえた万引き犯に対し、警察に突き出さない条件として「商品代金の10倍を罰金として支払う」という誓約書を書かせました。サインさせた以上、この罰金は法的に回収可能なのでしょうか。【質問者の本音を深堀】警察は面倒だし、迷惑料としてふんだくり... 小売業
製造業 独自技術は特許か秘匿か?営業秘密として法的に守り抜く条件は 質問自社で開発した画期的な加工技術がありますが、特許を取るには費用がかかり、技術も公開されてしまいます。特許を取得せずに「営業秘密(ノウハウ)」として法的に守り抜くための条件は何があるのでしょうか。【質問者の本音を深堀】特許申請でお金も手間... 製造業
製造業 補助金で買った機械の売却・廃棄!規定年数前の処分は返還義務? 質問「ものづくり補助金」で数年前に買った設備ですが、事業転換のため不要になったので中古業者に売り払いたいです。規定の法定耐用年数が経つ前に勝手に処分した場合、補助金を国に返還する義務はあるのでしょうか。【質問者の本音を深堀】使わない機械を売... 製造業
製造業 数千万の機械リース途中解約!違約金や残債なしで解約できる? 質問数千万円の複合加工機を5年リースで入れましたが、主要取引先の倒産で仕事が激減し支払えません。リース会社から残債を一括請求されていますが、違約金を払わずに解約して機械を返却する方法はあるのでしょうか。【質問者の本音を深堀】使わない機械のロ... 製造業
製造業 大企業とのNDAの落とし穴!自社の独自技術をパクられない条項 質問大企業から共同開発を打診されNDAを結びましたが、後から「この技術はうちが自前で開発したものだ」と権利を奪われそうになっています。下請けが技術をパクられないための契約書の必須条項は何でしょうか。【質問者の本音を深堀】技術だけタダで奪われ... 製造業
製造業 部品の欠陥で大規模リコール!町工場が全額賠償させられる? 質問うちが納品した小さな部品の欠陥が原因で、最終製品(自動車や家電など)の大規模なリコールが発生しました。下請けの小規模な町工場でも、大企業からリコールにかかった莫大な費用を全額賠償させられるのですか。【質問者の本音を深堀】小さい部品一つで... 製造業
製造業 退職職人が図面持ち出し!不正競争防止法で賠償請求できるか? 質問工場のキーマンだった熟練職人が辞めて独立し、うちの図面や加工ノウハウを使って同じような製品をライバル企業に納め始めました。不正競争防止法等で製造の差し止めや損害賠償を請求することは可能ですか。【質問者の本音を深堀】恩を仇で返すような真似... 製造業