値引き/返品

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納品後の値引き要求は下請法違反?拒否して良いのか

質問納品も終わり請求書を出した後で、「予算が足りないから10%引いてくれ」と言われました。すでに契約通りの金額で納品しているのに、後から減額するのは下請法違反ではないのでしょうか?【質問者の本音を深堀】ふざけるな、金払え。ヨリビズ弁護士の回...
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「協賛金」名目の天引きは違法?契約書にない差し引き

質問取引先の大手スーパーから「改装セールの協賛金」として、売掛金から勝手に差し引かれました。契約書にない天引きですし、こちらにメリットもありません。これは違法ではないのでしょうか?【質問者の本音を深堀】勝手に人の金取るな。ヨリビズ弁護士の回...
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指値発注の拒否は可能?「他に出すぞ」という脅し

質問元請けが一方的に安い単価(指値)で発注書を送ってきます。断ると「他に出すぞ」と脅されますが、原価割れで受けるしかありません。交渉の余地はあるのでしょうか?【質問者の本音を深堀】安く使い倒すな。ヨリビズ弁護士の回答「買いたたき」として下請...
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相見積もりでダンピング強要!断る勇気の出し方は

質問「B社はもっと安い」と他社の見積もりを見せられ、利益が出ない価格まで値下げを迫られています。断ったら仕事がなくなる恐怖がありますが、どうすれば良いですか?【質問者の本音を深堀】安い所に頼めば?ヨリビズ弁護士の回答「品質や納期の安定性」を...
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消費税転嫁拒否とインボイス値下げ強要を通報すべき?

質問「うちは税込価格しか認めない」と言われ、増税分やインボイス導入による実質値下げを強要されています。これは公正取引委員会に通報すべき案件でしょうか?【質問者の本音を深堀】税金分払ってくれよ。ヨリビズ弁護士の回答通報すべき明確な違反行為です...
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「ノークレーム・ノーリターン」は特売品で法的に有効か?

質問特売品に「返品不可」と張り紙をして売りましたが、客が「気に入らないから金返せ」と騒いでいます。法的に拒否できるのでしょうか?【質問者の本音を深堀】勝手なこと言うな。ヨリビズ弁護士の回答法的に拒否できます。店舗販売にはクーリング・オフ制度...
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レシートなしの返品要求!購入履歴があれば応じる義務は?

質問客が「ここで買った」と言い張りますがレシートがありません。ポイントカードの履歴などで購入事実が確認できれば、法的に返品に応じる義務はあるのでしょうか?【質問者の本音を深堀】盗品かもしれない。ヨリビズ弁護士の回答義務はありません。購入証明...
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返品拒否で土下座強要!警察を呼ぶラインと出禁の可否

質問返品を断ったら店内で大声を出し、土下座を強要されました。業務妨害だと思いますが、警察を呼んでいいラインと、今後の出入り禁止は可能でしょうか?【質問者の本音を深堀】警察呼んで捕まえろ。ヨリビズ弁護士の回答即座に110番してください。土下座...