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質問サービスの利用規約を会社都合で変更したいです。ユーザー全員から同意を取り直すのは現実的ではありませんが、サイトでの「周知」だけで法的に有効になるのでしょうか？（定型約款）【質問者の本音を深堀】同意取るの面倒、勝手に変えたい。ヨリビズ弁護...

質問ECサイトで顧客情報を集めていますが、現在のプライバシーポリシーが改正個人情報保護法に対応できているか不安です。最低限、何を記載していれば違法になりませんか？【質問者の本音を深堀】細かい法律なんか知らん。ヨリビズ弁護士の回答 改正法では...

質問未成年者が親のカードを勝手に使い高額商品を購入しました。「未成年者取消権」を行使されましたが、商品は既に消費（使用）されています。それでも全額返金し、商品は諦めるしかないですか？【質問者の本音を深堀】親の管理不足だろ、ふざけんな。ヨリビ...

質問「いつでも解約可能」と謳っていましたが、電話が混雑して繋がらず、消費者センターに通報されました。サブスクの解約手段として、Web解約フォームの設置は義務なのでしょうか？【質問者の本音を深堀】解約させたくない、引き伸ばしたい。ヨリビズ弁護...

質問大手モール（Amazon/楽天）から突然「規約違反」としてアカウント停止（BAN）され、売上金が没収（保留）されました。プラットフォーマーに対して法的措置で取り返せますか？【質問者の本音を深堀】殿様商売しやがって、金返せ。ヨリビズ弁護士...

質問サイトが攻撃され、顧客のメアドが流出した可能性があります。改正個人情報保護法では、どのレベルの漏洩なら本人通知や個人情報保護委員会への報告が義務になるのでしょうか？【質問者の本音を深堀】バレたら終わる、隠したい。ヨリビズ弁護士の回答 「...

質問取引先と紙ではなく「クラウドサイン」等の電子契約で締結したいです。裁判になった時の証拠能力は紙と同じですか？また、本当に印紙税は不要なのでしょうか？【質問者の本音を深堀】印紙代浮かせたい、ハンコ面倒。ヨリビズ弁護士の回答 証拠能力は十分...

質問顧客に発行しているポイントが大量に溜まっています。事業を畳んで廃業する場合、このポイント分を金銭で払い戻す義務はあるのでしょうか？（資金決済法）【質問者の本音を深堀】閉店するのに金払いたくない。ヨリビズ弁護士の回答 ポイントの法的性質に...

質問情報商材や動画データを販売しましたが、「内容が期待外れだった」と返金を求められました。データの返品は物理的に不可能ですが、返金に応じる義務はあるのでしょうか？【質問者の本音を深堀】見てから金返せとか泥棒だろ。ヨリビズ弁護士の回答 原則と...

質問クレジット決済済み商品を発送しましたが、客が受け取り拒否を続けています。商品の所有権はいつ客に移転し、代金請求権はどうなるのでしょうか？送料も損しています。【質問者の本音を深堀】早く売上確定させたい。ヨリビズ弁護士の回答 一般的な規約で...