モノ・サービス

質問システム納品から1年後に「バグが出たから直して」と言われました。保守契約は結んでいません。民法の改正でルールが変わったと聞きましたが、いつまで無償で直す義務があるのですか？【質問者の本音を深堀】今さら言われても困る。ヨリビズ弁護士の回答...

質問クライアントの担当者が変わり、「前任者の指示は聞いてない、イメージと違うからやり直せ」と言われました。前任者の承認を得て進めていたのに理不尽です。追加費用を請求できますか？【質問者の本音を深堀】社内で引き継ぎしろよ。ヨリビズ弁護士の回答...

質問自社が受けた仕事をフリーランスに再委託しましたが、連絡が取れなくなり（飛び）ました。この場合、発注元に対する納期遅延や損害賠償の責任は、自社が全額負うことになるのですか？【質問者の本音を深堀】俺も被害者なのに。ヨリビズ弁護士の回答 はい...

質問平日日中の保守契約なのに、「緊急時は夜中でも電話に出ろ」と強要されます。契約書にない時間外対応を拒否したら、契約解除（クビ）になるのでしょうか？【質問者の本音を深堀】こっちも寝かせてくれ。ヨリビズ弁護士の回答 契約外の業務を拒否しても、...

質問客の要望が「かっこよく」「いい感じで」と曖昧すぎました。その通り作ったのに「イメージと違う」と言われます。具体的な指示を出さなかった客側の責任ではないのでしょうか？【質問者の本音を深堀】エスパーじゃないんだ。ヨリビズ弁護士の回答 受注者...

質問「ちょっと聞きたいだけ」と時間を奪われ、ノウハウだけ持ち帰られます。お茶代だけで数時間拘束されることも。コンサル料として請求できる法的な境界線はどこにあるのでしょうか？【質問者の本音を深堀】タダで飯の種を盗むな。ヨリビズ弁護士の回答 明...

質問「今回は実績作りだと思って安くして。次は正規料金で発注するから」と言われました。信じて安請け合いして良いのでしょうか？法的に次回の発注を約束させる方法はありますか？【質問者の本音を深堀】その「次」は絶対に来ない。ヨリビズ弁護士の回答 信...

質問コンサル契約で「成果報酬（売上増の〇％）」を提案されました。「売上が上がったこと」の証明や、計算式が曖昧だと揉めそうです。どのような契約条項にすべきでしょうか？【質問者の本音を深堀】誤魔化されてタダ働きは嫌だ。ヨリビズ弁護士の回答 「成...

質問クライアントから「明日までに納品して」という無茶振りがありました。断りたいのですが、受けるなら通常料金の1.5倍などを請求したいです。これは法的に認められますか？【質問者の本音を深堀】足元見やがって、金払え。ヨリビズ弁護士の回答 完全に...

質問見積もり承認後に「やっぱりここも直して」と修正依頼が止まりません。当初の要件にない作業ですが、追加料金を請求したいです。最初に取り決めがなくても可能ですか？【質問者の本音を深堀】小出しの修正が一番ダルい。ヨリビズ弁護士の回答 可能です。...