モノ・サービス

質問インフレ対応のため、月額顧問料を一律値上げしたいです。既存客に対して「来月から値上げします」と一方的に通知メールを送るだけで、法的に有効になるのでしょうか？【質問者の本音を深堀】いちいち交渉するのは面倒。ヨリビズ弁護士の回答 一方的な通...

質問明らかに本命の他社へ値下げ交渉するための「当て馬」として見積もりを依頼されています。時間の無駄なので、見積もり作成料（調査費）を請求することは可能ですか？【質問者の本音を深堀】タダで相場調査に使うな。ヨリビズ弁護士の回答 事前に合意があ...

質問クライアントの都合でプロジェクトが頓挫しました。既に「着手金」として入金されたお金は、全額返金しなければならないのでしょうか？契約書には明記がありません。【質問者の本音を深堀】使っちゃったし返せない。ヨリビズ弁護士の回答 返還義務がない...

質問遠方の案件で宿泊費を実費請求したら「諸経費（10%）に含まれていると思った」と拒否されました。見積もりの「諸経費」の定義はどうあるべきですか？【質問者の本音を深堀】交通費は別腹に決まってる。ヨリビズ弁護士の回答 一般的に「諸経費」は通信...

質問創業時に知人の会社と格安（お友達価格）で契約しましたが、経営が軌道に乗ったので正規料金に戻したいです。角を立てずに契約変更する法的な手順と伝え方は？【質問者の本音を深堀】安すぎて割に合わない。ヨリビズ弁護士の回答 「事情の変更」を理由に...

質問サービスの利用規約を会社都合で変更したいです。ユーザー全員から同意を取り直すのは現実的ではありませんが、サイトでの「周知」だけで法的に有効になるのでしょうか？（定型約款）【質問者の本音を深堀】同意取るの面倒、勝手に変えたい。ヨリビズ弁護...

質問ECサイトで顧客情報を集めていますが、現在のプライバシーポリシーが改正個人情報保護法に対応できているか不安です。最低限、何を記載していれば違法になりませんか？【質問者の本音を深堀】細かい法律なんか知らん。ヨリビズ弁護士の回答 改正法では...

質問未成年者が親のカードを勝手に使い高額商品を購入しました。「未成年者取消権」を行使されましたが、商品は既に消費（使用）されています。それでも全額返金し、商品は諦めるしかないですか？【質問者の本音を深堀】親の管理不足だろ、ふざけんな。ヨリビ...

質問「いつでも解約可能」と謳っていましたが、電話が混雑して繋がらず、消費者センターに通報されました。サブスクの解約手段として、Web解約フォームの設置は義務なのでしょうか？【質問者の本音を深堀】解約させたくない、引き伸ばしたい。ヨリビズ弁護...

質問大手モール（Amazon/楽天）から突然「規約違反」としてアカウント停止（BAN）され、売上金が没収（保留）されました。プラットフォーマーに対して法的措置で取り返せますか？【質問者の本音を深堀】殿様商売しやがって、金返せ。ヨリビズ弁護士...