医療福祉

質問スタッフの退職等により、人員配置基準を一時的に満たしていない時期の報酬を受給してしまいました。実地指導（運営指導）で発覚した場合、指定取り消しや全額返還などの重い処分になる基準は何でしょうか。【質問者の本音を深堀】バレなきゃそのままやり...

質問スタッフが利用者の病状がわかるような投稿をSNSにしてしまいました。また、家族から「カルテ（介護記録）を見せろ」と言われた場合、プライバシー保護と開示義務の境界線は法的にどうなるのでしょうか。【質問者の本音を深堀】クレーム防止のため記録...

質問自費診療やサービスの集客のため、ホームページやチラシに「絶対治る」「地域No.1」「最新の治療法」といった文言を載せたいです。広告ガイドラインに違反した場合のペナルティや行政指導のリスクは。【質問者の本音を深堀】インパクトのある言葉で集...

質問「助成金が下りるから実質無料」と営業され、不要な高額リース契約（複合機や空気清浄機など）を結んでしまいました。事業者間の契約（B2B）でもクーリングオフや中途解約は法的にできるのでしょうか。【質問者の本音を深堀】騙された。1円も払わずに...

質問人手不足を補うため、単発の看護師や介護士と「業務委託契約」を結びたいです。実態としてシフトを決めたり、現場で細かく業務指示を出したりすると、「偽装請負」として違法になるリスクはあるのでしょうか。【質問者の本音を深堀】社会保険や残業代の負...

質問施設内で利用者が転倒して骨折しました。スタッフが目を離した隙の出来事で、明らかな過失がない不可抗力であっても、家族から高額な慰謝料や治療費を請求された場合、支払う義務はあるのでしょうか。【質問者の本音を深堀】ずっと見張ってるなんて物理的...

質問患者や家族から、スタッフへの暴言や長時間の理不尽なクレームが続いています。医師法などの「応召義務」を理由に診療や介護を断れないのでしょうか、それとも出入り禁止（退去処分）にすることは可能でしょうか。【質問者の本音を深堀】スタッフが病みそ...

質問利用者の家族から「預けていた高価な入れ歯（または現金）がなくなった、管理が悪いから弁償しろ」と迫られています。スタッフは盗んでいませんが、施設側が全額弁償する法的義務はあるのでしょうか。【質問者の本音を深堀】認知症で自分で無くしたんじゃ...

質問デイサービスの送迎車でスタッフが事故を起こし、乗っていた利用者にケガをさせてしまいました。運転していたスタッフ個人の不注意ですが、施設（法人）も使用者責任として損害賠償を負うのでしょうか。【質問者の本音を深堀】運転手の不注意なんだから個...

質問「親の介護方針」を巡って利用者の子供同士が揉めており、キーパーソンである弟から「兄には一切面会させるな」と強い要求がありました。施設として、どこまで家族の要求に従う法的義務があるのでしょうか。【質問者の本音を深堀】家族の揉め事を施設に持...