納品・検収

取引先

元データも無料?Ai/PSD引き渡し義務はあるか

質問印刷物の納品後、「修正したいからイラストレーターの元データ(Ai/PSD)も送って」と言われました。契約には書いていませんが、無料で渡すべきなのでしょうか?【質問者の本音を深堀】飯のタネは渡さん。ヨリビズ弁護士の回答渡す義務はありません...
取引先

ソースコード全開示義務はある?独自技術を守るには

質問システム開発で、納品時にソースコードを全て渡すよう言われました。自社の独自のライブラリ(ノウハウ)を使っているのですが、拒否できるのでしょうか?【質問者の本音を深堀】技術盗む気かよ。ヨリビズ弁護士の回答拒否、または「利用権のみ」の許諾が...
取引先

写真やイラストの無断流用!追加料金は請求できる?

質問パンフレット用に納品した写真やイラストが、勝手にWebサイトや看板に使われています。契約外の利用ですが、追加料金を請求できるのでしょうか?【質問者の本音を深堀】タダで使い回すな。ヨリビズ弁護士の回答請求できます。著作権を譲渡していない限...
取引先

納品と同時に著作権譲渡?未入金でも渡して大丈夫?

質問納品と同時に著作権も譲渡してほしいと言われましたが、まだ入金されていません。権利を渡して大丈夫でしょうか?持ち逃げされないか心配です。【質問者の本音を深堀】金払ってから言え。ヨリビズ弁護士の回答危険です。「入金完了時に権利が移転する(所...
取引先

デジタル納品に納品書は必要?メールで証明になる?

質問納品物がデジタルデータ(メール送付)の場合、紙の「納品書」は必要ですか?何をもって納品証明とすれば、後々のトラブルを防げるのでしょうか?【質問者の本音を深堀】紙とか面倒くさい。ヨリビズ弁護士の回答必須ではありませんが、「納品報告書」か「...
取引先

1年後のバグ修正は無料?契約不適合責任の期間制限

質問納品から1年後に「バグが見つかったから直して」と言われました。無償で直す義務はあるのでしょうか?【質問者の本音を深堀】今さら言うなよ。ヨリビズ弁護士の回答契約書の「契約不適合責任」の期間によります。期間の定めがない場合、民法上は「不具合...
取引先

客がいじって壊れた!第三者編集による破損の責任は?

質問納品後、クライアント側でデータを編集した結果、表示崩れが起きました。「壊れてるぞ」と言われましたが、責任はあるのでしょうか?【質問者の本音を深堀】触るなよ素人が。ヨリビズ弁護士の回答責任はありません。納品後に第三者(クライアント含む)が...
取引先

OSアプデで動かない!納品後の不具合は無償修理対象?

質問納品時は動いていましたが、スマホのOSアップデートにより動作しなくなりました。これは「欠陥」として無償修理すべきでしょうか?【質問者の本音を深堀】Appleのせいだろ。ヨリビズ弁護士の回答無償対応の必要はありません。納品時点で動作してい...
取引先

サイト停止で損害賠償!機会損失は全額払う義務あり?

質問バグが原因でサイトが止まり、「機会損失が出たから損害賠償請求する」と言われました。全額払わないといけないのでしょうか?【質問者の本音を深堀】制作費より高いぞ。ヨリビズ弁護士の回答契約書の「損害賠償の上限」を確認してください。多くの場合、...
取引先

原因不明の不具合!調査費用だけでも請求できるのか?

質問「動かない」と連絡がありましたが、原因がこちらのミスかサーバーの問題か分かりません。調査だけでも費用を請求できるのでしょうか?【質問者の本音を深堀】調べるだけで赤字。ヨリビズ弁護士の回答「原因が弊社にある場合は無料、それ以外は有料」と事...