美容

質問最新の脱毛機を5年のリース契約で導入しましたが、全く使わないため中途解約して返却したいです。リース会社からは「残債を全額払え」と言われていますが、違約金を払わずに解約・返却する方法はあるのでしょうか。【質問者の本音を深堀】使ってないんだ...

質問大手美容検索サイトで掲載プランを下げたら、急に予約が激減してしまいました。検索順位のアルゴリズムに不満があるのですが、年間契約の期間中に再度プランを下げたり、中途解約したりすることは可能でしょうか。【質問者の本音を深堀】高い掲載料を払っ...

質問店のHPやSNSで自社開発のシャンプーや化粧品を売る際、「シミが消える」「髪が生える」などの強い表現でアピールしたいです。誇大広告や薬機法（旧薬事法）違反として行政指導を受ける基準はどこにありますか。【質問者の本音を深堀】インパクトがな...

質問前オーナーから居抜きで美容室を買い取りましたが、オープン直後にボイラーやシャンプー台が立て続けに故障しました。これらの修理代や新品への交換費用を、前オーナーや物件の大家に請求することはできるか。【質問者の本音を深堀】最初から壊れてた不良...

質問サロンの店内で、市販のCDやスマホの音楽配信サービス（Apple Music等）をBGMとして流しています。小規模な個人店でも、JASRAC（日本音楽著作権協会）に著作権料を支払う義務はあるのでしょうか。【質問者の本音を深堀】個人店くら...

質問カットやネイルの仕上がりが「イメージと違う」と後日言われ、全額返金や他店でのお直しの費用まで要求されています。明らかな技術的失敗など店側に落ち度がなくても、これらの返金や支払いに応じる義務はありますか。【質問者の本音を深堀】クレーマーの...

質問エステの脱毛やヘアカラーで「肌が荒れた、火傷した」とクレームが入り、高額な治療費や休業損害を請求されました。事前に「肌トラブルの責任は一切負わない」という同意書をもらっていれば完全に免責されますか？【質問者の本音を深堀】同意書にサインし...

質問成人式の着付けや長時間の貸し切り予約で、当日無断キャンセル（ドタキャン）されたため、スタッフの確保等で大きな損害が出ました。キャンセル料を法的に確実に回収するための実効性のある事前対策はありますか。【質問者の本音を深堀】泣き寝入りしたく...

質問サロンで高額なエステの回数券や美容液のセットを販売しましたが、数日後に客からクーリングオフ（無条件解約）を申し出られました。美容サロン特有のクーリングオフや中途解約の適用条件はどうなっているのでしょうか。【質問者の本音を深堀】せっかく売...

質問他の客への迷惑行為や、スタッフに対して長時間の理不尽なクレームを繰り返す悪質な客がいます。店側の判断で「出入り禁止（入店拒否）」を言い渡す場合の法的な根拠と、言った後に生じるリスクは何でしょうか。【質問者の本音を深堀】スタッフを守るため...