質問
応募者の経歴や人柄を確認するため、前職の企業に電話して評判を聞きたいです。本人の許可なく勝手に問い合わせることは、個人情報保護法などで問題になるのでしょうか？
【質問者の本音を深堀】
前職、以前の職場での評価を確認したい。
ヨリビズ弁護士の回答
- 本人の同意なしに行うと違法です。
- 前職企業も、本人の同意なく個人データを第三者（貴社）に提供することは個人情報保護法違反となるため、通常は回答を拒否されます。
- 必ず事前に本人の同意書を取ってください。
【解説】
いわゆる「リファレンスチェック」ですが、これは個人データの第三者提供にあたります。
無断で行うと、貴社だけでなく回答した前職企業も法令違反に問われます。実務上は、応募者から「前職への照会に同意する」旨の書面をもらうか、リファレンスチェック専用のサービスを通じて、候補者が指名した推薦者から話を聞く形式が安全です。無断の裏取りは避け、「採用プロセスの最終段階で、前職の上司等にお話を伺う場合があります」と伝え、同意書を取得するフローを整備しましょう。
